Алексей Новиков, автором micromarketing.ru
- Алексей, расскажите, пожалуйста, немного о себе.
Меня зовут Алексей Новиков, я коммерческий директор питерской дизайн-студии Made. Кроме того, консультирую в частном порядке и веду блог об интернете и маркетинге.
Я успел поработать и менеджером одного софтверного проекта, и просто менеджером в небольших студиях, причем первые года четыре совмещал все это с врачебной практикой. То, что сперва было лишь моим хобби, стало приносить деньги, а потом открыло большие возможности для самореализации.
- Как Вы считаете, необходима ли специальная коммуникационная политика для стартапа? Или это просто пустая трата времени?
Если честно, я не понял этого вопроса. Что значит «специальная» политика? Стартапу, чтобы стать успешным, необходимо дать о себе знать разным аудиториям: инвесторам, пользователям, потенциальным сотрудникам. Если молчать в тряпочку, все эти люди пойдут в другое место.
Не уверен, что это надо называть «политикой», а тем более, «специальной». Я расскажу подробнее в ответах на следующие вопросы
- С кем в первую очередь команде стартапа нужно завязывать отношения?
В первую очередь — внутри коллектива. Затем — с полезными людьми. С теми, кто может помочь. В частности, рассказать о вас публике. Помните The Million Dollar Homepage? Его успех заключается вовсе не в идее продавать пиксели. Создатель этого проекта, благодаря обширным связям в оффлайновых изданиях, смог добиться публикаций. Их увидели люди, в том числе и другие журналисты, которые не хотели отставать от коллег. Они тоже написали. Дальше все развивалось по принципу «снежного кома». Но для того, чтобы запустить этот ком, понадобились ресурсы. Связи — важный ресурс, особенно когда нет денег.
Поэтому я бы советовал завязывать отношения с журналистами, блоггерами, ведущими, колумнистами, в сферу интересов которых попадает ваш стартап. Только не будьте навязчивыми. Многие из них повышенно чувствительны к попыткам получить бесплатную рекламу.
Ну и, конечно же, инвесторы. Даже если они сами откажутся инвестировать в ваш проект, они могут быть очень полезны. Практическими советами и нужными контактами.
Определенную пользу принесут знакомства с теми, кто уже имеет опыт запуска стартапов. Эти люди уже столкнулись с юридическими, финансовыми, техническими вопросами. Поэтому дружить с ними надо. Один простой ответ на один простой вопрос может сэкономить пару недель самостоятельных поисков.
- Как Вы можете в общем охарактеризовать современные условия Интернета для выживания и продвижения стартапа?
Сочетание возможностей и конкуренции. Причем возможностей облажаться тоже немало. Проникновение интернета в менее обеспеченные и образованные (и более подверженные манипуляциям) слои населения открывает дорогу массовым проектам.
- С чего стоит начать продвижение?
С того, чтобы рассказать о проекте вашим знакомым и понемногу обзаводиться нужными контактами. Скажем, у вас стартап, связанный с автомобильной тематикой. Вам надо будет привлекать туда людей, которые увлекаются автомобилями. Подумайте, где вы можете собрать эту аудиторию? Кто уже собрал ее до вас, кто имеет влияние?
Быть может, это автомобильные издания? Тогда знакомьтесь с теми, кто туда пишет. Форумы, социальные сети и доски объявлений? Заводите аккаунты и обживайте плацдарм, пока разработчики рисуют и программируют. Знакомьтесь с завсегдатаями. Изучайте, чем люди недовольны, чего им не хватает. Запоминайте, какие темы провоцируют обсуждения (но не флейм). Все это понадобится для того, чтобы наполнить ваш стартап востребованным содержанием.
- Что самое главное в разработке стратегии продвижения проекта?
Вряд ли смогу дать универсальный совет на все случаи жизни. Самое главное — понять, где взять аудиторию и что ей предложить.
-Какие, на Ваш взгляд, самые частые ошибки совершают команды стартапов при продвижении своих проектов в сети Интернет?
Скажу честно, не анализировал. Из того, что бросается в глаза: делают заурядный проект, а потом спамят по форумам, блогам и социальным сетям. Путают настойчивость и навязчивость..
- Если бюджета на продвижение проекта нет/практически нет, что делать?
Искать бюджет. На самом деле, бюджет — это не только деньги. Время и связи — не менее ценные ресурсы. Вот почему так важно не потерять то время, пока разрабатывается техническая часть, а начать знакомиться с людьми и готовить плацдармы для сбора аудитории. Но с деньгами будет проще и быстрее.
- Сейчас все чаще блоги используют как инструмент продвижения. Ваше мнение по этому поводу?
Смотря как используют. Если это тупой спам по чужим блогам, то пошли они со своими стартапами куда подальше. )
Вообще, блоги можно и нужно использовать. Для начала, стоит завести собственный блог. Людям может быть неинтересно, что вы делаете, но при этом интересно, как вы делаете. Тут много чисто психологических моментов, которые выливаются в симпатию и доверие. Еще до запуска основного проекта блог станет площадкой, на которой можно будет тестировать какие-то идеи, а заодно растить будущих добровольных помощников. Бета-тестеров, агентов влияния ;-) Да и качественными ссылками потихоньку обрастать станете.
Наверняка и у будущих пользователей вашего стартапа есть блоги. Это отличная возможность завести знакомства, задать вопросы, подсунуть информацию о себе и ссылки. Главное здесь не быть навязчивым. Людям не нравится, когда их используют, а блог — это личный дневник, это часть автора. Дальше, полагаю, объяснять не нужно.